Seguridad en Pocket Option: cambiar/recuperar una contraseña y habilitar la autenticación de dos factores

La seguridad en la plataforma es tan importante como la variedad de funciones comerciales. Prestamos especial atención a los servicios destinados a proteger las cuentas y los fondos de los clientes. En esta sección puede cambiar la contraseña, ver el historial de inicio de sesión y las sesiones activas, y habilitar la autenticación de dos factores.

Cambiar una contraseña

Para cambiar la contraseña, haga clic en el botón "Perfil" en el menú de la izquierda de la interfaz comercial y seleccione la sección "Seguridad". Luego continúe haciendo clic en "cambiar contraseña".

Ingrese la contraseña anterior y luego la nueva contraseña dos veces para confirmar el cambio de contraseña.

Recuperación de contraseña

Si olvidó la contraseña, use la opción de recuperación de contraseña disponible en la página de inicio de sesión.

Ingrese su dirección de correo electrónico y confirme un captcha para continuar.

Recibirá un enlace de restablecimiento de contraseña en su dirección de correo electrónico en unos momentos.

Siga el enlace de reinicio y luego verifique la bandeja de entrada una vez más. Recibirá otro correo electrónico con una nueva contraseña generada.

Si desea configurar su contraseña personalizada, siga las instrucciones mencionadas en Seguridad Cambiar una contraseña.

Atención: en el caso de que no reciba el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comuníquese con el servicio de soporte en [email protected].

Habilitación de la autenticación de dos factores

Para habilitar la autenticación de dos factores, vaya a la sección "Seguridad" de su perfil.

En la sección "Seguridad", eche un vistazo a la columna Autenticación de dos factores (2FA), donde puede proteger su cuenta de una de las siguientes maneras: a través de la aplicación Google Authenticator o a través de un mensaje de texto (SMS).

Recomendamos utilizar Google Authenticator, ya que se considera uno de los métodos de protección más fiables. Para activar este método, haga clic en el botón "Google". Se abrirá una nueva ventana, verá enlaces para descargar la aplicación para su dispositivo Android o iOS. Cuando se descargue la aplicación, ábrala, haga clic en el botón "+" e ingrese la clave que ve en la ventana abierta en nuestro sitio web, o escanee el código QR.

Haga clic en el botón "SMS" para verificar y adjuntar su teléfono para la autenticación por SMS.

No olvide especificar cómo debe funcionar el sistema: al iniciar sesión, al retirar fondos o en ambos casos.

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Solución de problemas de autenticación de dos factores

Si desea cambiar el dispositivo para el 2FA, siga esta sencilla guía: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/4430955?hl=en

Si no recibe códigos SMS, permita una pausa de 15 minutos y solicitar un código de nuevo. Si el SMS no llega, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia para obtener más instrucciones.

historial de inicio de sesión

Para rastrear el historial de inicio de sesión, vaya a la sección "Seguridad" de su perfil.

Aquí puede encontrar el historial de inicio de sesión completo con información como fecha, dirección IP, dispositivo y sistema operativo, navegador, país y ciudad.

Sesiones activas

Para realizar un seguimiento de todas las sesiones activas, vaya a la sección "Seguridad" de su perfil.

Aquí puede encontrar todas las sesiones activas con información como la última actividad, dirección IP, dispositivo y sistema operativo, navegador, país y ciudad. El botón "Terminar todas las sesiones" forzará el cierre de sesión de su cuenta en todos los demás dispositivos.