Pocket Option पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

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सत्यापन

ईमेल पता सत्यापन

साइन अप करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल (पॉकेट ऑप्शन से एक संदेश) प्राप्त होगा जिसमें एक लिंक शामिल है जिस पर आपको अपना ईमेल पता सत्यापित करने के लिए क्लिक करना होगा।

यदि आपको ईमेल तुरंत प्राप्त नहीं हुआ है, तो "प्रोफ़ाइल" पर क्लिक करके अपना प्रोफ़ाइल खोलें और फिर "प्रोफ़ाइल" पर क्लिक करें

और "पहचान जानकारी" ब्लॉक में एक और पुष्टिकरण ईमेल भेजने के लिए "पुनः भेजें" बटन पर क्लिक करें।

यदि आपको हमसे कोई पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग किए गए अपने ईमेल पते से [email protected] पर एक संदेश भेजें और हम मैन्युअल रूप से आपके ईमेल की पुष्टि करेंगे।

पहचान सत्यापन

एक बार जब आप अपनी प्रोफ़ाइल में पहचान और पता संबंधी जानकारी भर देते हैं और आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड कर देते हैं, तो सत्यापन प्रक्रिया शुरू हो जाती है। प्रोफ़ाइल

पेज खोलें और पहचान स्थिति और पता स्थिति अनुभाग खोजें।

कृपया ध्यान दें, आपको दस्तावेज़ अपलोड करने से पहले पहचान स्थिति और पता स्थिति अनुभागों में सभी व्यक्तिगत और पता जानकारी दर्ज करनी होगी।

पहचान सत्यापन के लिए हम पासपोर्ट, स्थानीय आईडी कार्ड (दोनों तरफ), ड्राइवर लाइसेंस (दोनों तरफ) की स्कैन/फोटो इमेज स्वीकार करते हैं। अपनी प्रोफ़ाइल के संबंधित अनुभागों में छवियों पर क्लिक करें या उन्हें ड्रॉप करें।

दस्तावेज़ की छवि रंगीन, बिना काटी हुई (दस्तावेज़ के सभी किनारे दिखाई देने चाहिए) और उच्च रिज़ॉल्यूशन में होनी चाहिए (सभी जानकारी स्पष्ट रूप से दिखाई देनी चाहिए)।
उदाहरण:


आपके द्वारा छवि अपलोड करने के बाद सत्यापन अनुरोध बनाया जाएगा। आप उचित समर्थन टिकट में अपने सत्यापन की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं, जहाँ एक विशेषज्ञ उत्तर देगा।

पता सत्यापन

एक बार जब आप अपनी प्रोफ़ाइल में पहचान और पता संबंधी जानकारी भर देते हैं और आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड कर देते हैं, तो सत्यापन प्रक्रिया शुरू हो जाती है। प्रोफ़ाइल

पेज खोलें और पहचान स्थिति और पता स्थिति अनुभाग खोजें।

कृपया ध्यान दें, आपको दस्तावेज़ अपलोड करने से पहले पहचान स्थिति और पता स्थिति अनुभागों में सभी व्यक्तिगत और पता जानकारी दर्ज करनी होगी।

सभी फ़ील्ड को पूरा किया जाना चाहिए (सिवाय “पता पंक्ति 2” के जो वैकल्पिक है)। पते के सत्यापन के लिए हम खाताधारक के नाम और पते पर जारी किए गए पते के प्रमाण के लिए कागज़ात स्वीकार करते हैं जो 3 महीने से ज़्यादा पहले नहीं हुआ हो (यूटिलिटी बिल, बैंक स्टेटमेंट, पता प्रमाणपत्र)। अपनी प्रोफ़ाइल के संबंधित अनुभागों में छवियों पर क्लिक करें या छोड़ें।

दस्तावेज़ की छवि रंगीन, उच्च-रिज़ॉल्यूशन और बिना काटे होनी चाहिए (दस्तावेज़ के सभी किनारे स्पष्ट रूप से दिखाई देने चाहिए और बिना काटे हुए होने चाहिए)।

उदाहरण:

छवियों को अपलोड करने के बाद सत्यापन अनुरोध बनाया जाएगा। आप उचित समर्थन टिकट में अपने सत्यापन की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं, जहाँ एक विशेषज्ञ जवाब देगा।

बैंक कार्ड सत्यापन

इस विधि से निकासी का अनुरोध करने पर कार्ड सत्यापन उपलब्ध हो जाता है।

निकासी अनुरोध बनने के बाद प्रोफ़ाइल पृष्ठ खोलें और "क्रेडिट/डेबिट कार्ड सत्यापन" अनुभाग खोजें।

बैंक कार्ड सत्यापन के लिए आपको अपने प्रोफ़ाइल (क्रेडिट/डेबिट कार्ड सत्यापन) के संबंधित अनुभागों में अपने कार्ड के सामने और पीछे की तरफ़ की स्कैन की गई छवियाँ (फ़ोटो) अपलोड करनी होंगी। सामने की तरफ़, कृपया पहले और अंतिम 4 अंकों को छोड़कर सभी अंकों को ढँक दें। कार्ड के पीछे, CVV कोड को ढँक दें और सुनिश्चित करें कि कार्ड पर हस्ताक्षर किए गए हैं।

उदाहरण:

प्रक्रिया शुरू होने के बाद एक सत्यापन अनुरोध बनाया जाएगा। आप सत्यापन प्रगति को ट्रैक करने या सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करने के लिए उस अनुरोध का उपयोग कर सकते हैं।

जमा

कृपया ध्यान दें कि सुरक्षा कारणों से निकासी केवल उन्हीं भुगतान विधियों के माध्यम से उपलब्ध है जो पहले जमा के लिए उपयोग की जाती थीं।

क्रिप्टोकरेंसी जमा

ध्यान दें: यदि आपकी क्रिप्टोकरेंसी जमा तुरंत संसाधित नहीं होती है, तो सहायता सेवा से संपर्क करें और टेक्स्ट फॉर्म में लेनदेन आईडी हैश प्रदान करें या ब्लॉक एक्सप्लोरर में अपने स्थानांतरण के लिए एक यूआरएल-लिंक संलग्न करें।

वीज़ा/मास्टरकार्ड जमा

ध्यान दें: कुछ देशों और क्षेत्रों के लिए वीज़ा/मास्टरकार्ड जमा विधि का उपयोग करने से पहले पूर्ण खाता सत्यापन की आवश्यकता होती है। न्यूनतम जमा राशि भी भिन्न होती है।

ई-वॉलेट जमा

ध्यान दें: कुछ देशों और क्षेत्रों के लिए, ई-वॉलेट जमा विधि के लिए पूर्ण खाता सत्यापन की आवश्यकता होती है। न्यूनतम जमा राशि भी भिन्न होती है।

वायर ट्रांसफर जमा

ध्यान दें: कुछ देशों और क्षेत्रों के लिए, बैंक वायर जमा विधि के लिए पूर्ण खाता सत्यापन की आवश्यकता होती है। न्यूनतम जमा राशि भी भिन्न होती है।

ध्यान दें: हमारे बैंक को ट्रांसफर प्राप्त होने में कुछ व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। एक बार धनराशि प्राप्त हो जाने पर, आपके खाते की शेष राशि अपडेट कर दी जाएगी।

जमा प्रसंस्करण मुद्रा, समय और लागू शुल्क

डिपॉज़िट बोनस प्रोमो कोड लागू करना

व्यापारिक लाभ के साथ संदूक चुनना

जमा समस्या निवारण

व्यापार

ट्रेडिंग ऑर्डर देना

ध्यान दें : जब स्ट्राइक मूल्य सक्षम होता है तो इस सुविधा की प्रकृति के कारण आपके ट्रेडिंग ऑर्डर वर्तमान बाज़ार स्थान से ऊपर या नीचे रखे जाएंगे। कृपया नियमित ट्रेड ऑर्डर से भ्रमित न हों जो हमेशा बाज़ार मूल्य पर रखे जाते हैं।

ध्यान दें : स्ट्राइक मूल्य केवल डिजिटल ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध हैं।

ध्यान दें: ट्रेड ऑर्डर दिए जाने के बाद ट्रेड को केवल पहले कुछ सेकंड के भीतर ही रद्द किया जा सकता है।

एक्सप्रेस ट्रेड करना

अपने ट्रेडों की निगरानी करना

लंबित ट्रेड

• एक परिसंपत्ति का चयन करें.
• घड़ी पर क्लिक करें और वह दिनांक और समय निर्धारित करें जब आप व्यापार करना चाहते हैं।
• न्यूनतम भुगतान प्रतिशत निर्धारित करें (ध्यान दें कि यदि वास्तविक भुगतान प्रतिशत आपके द्वारा निर्धारित प्रतिशत से कम होगा, तो ऑर्डर नहीं खोला जाएगा)।
• समय सीमा चुनें.
• व्यापार राशि टाइप करें.
• सभी पैरामीटर सेट करने के बाद, चुनें कि आप पुट या कॉल विकल्प रखना चाहते हैं।

• एक परिसंपत्ति का चयन करें.
• आवश्यक ओपन प्राइस और भुगतान प्रतिशत निर्धारित करें। यदि वास्तविक भुगतान प्रतिशत आपके द्वारा निर्धारित प्रतिशत से कम है, तो लंबित दांव नहीं लगाया जाएगा।
• समय-सीमा और व्यापार राशि चुनें।
• चुनें कि आप पुट या कॉल विकल्प रखना चाहते हैं।

ध्यान दें: "परिसंपत्ति मूल्य द्वारा" निष्पादित एक लंबित व्यापार निर्दिष्ट मूल्य स्तर तक पहुंचने के बाद अगले टिक के साथ खुलता है।

डिजिटल और त्वरित ट्रेडिंग के बीच अंतर

डिजिटल और त्वरित ट्रेडिंग के बीच स्विच करना

सामाजिक व्यापार

एक व्यापारी की नकल करना

ध्यान दें : कृपया ध्यान दें कि आप केवल चयनित व्यापारी के मूल ट्रेड की ही प्रतिलिपि बना सकते हैं। कॉपी किए गए ट्रेड की प्रतिलिपि बनाना संभव नहीं है।
ध्यान दें : कृपया ध्यान दें कि 1 मिनट से कम समय की समाप्ति अवधि वाले ट्रेड की प्रतिलिपि नहीं बनाई जाएगी।

चार्ट से अन्य उपयोगकर्ताओं के ट्रेडों की प्रतिलिपि बनाना

अन्य उपयोगकर्ताओं के व्यापार प्रदर्शित करना

निकासी

निकासी अनुरोध बनाना

"वित्त" "निकासी" पृष्ठ पर जाएँ।

निकासी राशि दर्ज करें, उपलब्ध भुगतान विधि चुनें, और अपना अनुरोध पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। कृपया ध्यान दें कि निकासी विधि के आधार पर न्यूनतम निकासी राशि भिन्न हो सकती है।

"खाता संख्या" फ़ील्ड में प्राप्तकर्ता खाता क्रेडेंशियल निर्दिष्ट करें।

ध्यान दें: यदि आप सक्रिय बोनस होने पर निकासी अनुरोध करते हैं, तो यह आपके खाते की शेष राशि से काट लिया जाएगा।

क्रिप्टोकरेंसी निकासी

वीज़ा/मास्टरकार्ड निकासी

ई-वॉलेट निकासी

वायर ट्रांसफर निकासी

निकासी प्रसंस्करण मुद्रा, समय और लागू शुल्क

निकासी अनुरोध रद्द करना

भुगतान खाता विवरण बदलना

निकासी समस्या निवारण

निकासी के लिए नया कार्ड जोड़ना

निष्कर्ष: आपके पॉकेट ऑप्शन प्रश्नों के उत्तर

इस FAQ गाइड का उद्देश्य Pocket Option के बारे में सबसे आम प्रश्नों को संबोधित करना है, ताकि व्यापारियों के लिए एक सहज अनुभव सुनिश्चित हो सके। खाता सेटअप और सुरक्षा उपायों से लेकर जमा और निकासी तक, Pocket Option उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए व्यापक सहायता प्रदान करता है। यदि आपके पास और प्रश्न हैं, तो सहायता केंद्र का पता लगाने या सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।

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