Perguntas frequentes (FAQ) sobre Pocket Option
Interface
Trocando um tema de layout de plataforma
O site de negociação Pocket Option tem 4 layouts de cores diferentes: temas claro, escuro, verde escuro e azul escuro. Para alternar o tema do layout da plataforma, localize o menu "Configurações" clicando no seu avatar no painel superior da interface de negociação e escolha o tema mais conveniente.
Exibição de vários gráficos
Para negociação simultânea em vários pares de moedas, você pode exibir de 2 a 4 gráficos para sua conveniência. Preste atenção ao botão no canto superior esquerdo da tela, ao lado do logotipo da plataforma. Clique nele e escolha entre vários layouts de gráfico. Você sempre pode alternar para usar várias guias do navegador, se preferir.
Posição do painel comercial
O painel de negociação principal está localizado por padrão na parte inferior da interface de negociação. Você pode ajustar a posição do painel de negociação quando clicar em uma pequena seta no canto superior esquerdo.
Ocultando o painel de negociação ao usar vários gráficos
Ao usar o modo multichart, você pode ocultar o painel de negociação, liberando assim a área de trabalho da tela inteiramente para o ativo especificado. Para ocultar o painel de negociação, clique no botão com o ícone do gamepad. O botão só aparece no modo multichart. Para restaurar o painel de negociação para qualquer uma das áreas, clique no botão do gamepad novamente (mostrar painel de negociação).
Tipo de gráfico
Existem 5 tipos de gráficos disponíveis na plataforma: Área, Linha, Velas Japonesas, Barras e Heiken Ashi. O gráfico de área é um tipo de gráfico de tick que representa uma área de preenchimento onde você pode ver o movimento do preço em tempo real. Tick é a mudança mínima no preço e pode haver vários ticks por segundo visíveis com zoom máximo.
O gráfico de linha é semelhante ao gráfico de área. Também é um gráfico de tick que mostra o movimento do preço em tempo real, mas na forma de uma linha.
O gráfico de velas indica uma faixa de movimento de preço de alta a baixa em um período de tempo específico. A parte do corpo de uma vela mostra a faixa entre seus preços de abertura e fechamento. Enquanto isso, a linha fina (sombra da vela) representa a flutuação máxima e mínima do preço dentro da vida útil de uma vela. Se o preço de fechamento for maior que o preço de abertura, a vela será colorida de verde. Se o preço de fechamento for menor que o preço de abertura, a vela será colorida de vermelho.
O gráfico de barras é semelhante ao gráfico de velas, pois também mostra o preço de abertura, o preço de fechamento e a faixa de alta a baixa. A pequena linha horizontal à esquerda indica o preço de abertura, a da direita é o preço de fechamento.
O gráfico Heiken Ashi é indistinguível do gráfico de velas à primeira vista, mas as velas Heiken Ashi são geradas de acordo com uma fórmula que permite suavizar o ruído e as flutuações de preço.
Indicadores
Indicadores são ferramentas de análise técnica geradas matematicamente que ajudam os traders a prever o movimento dos preços e a tendência predominante do mercado.
Desenhos
Desenhos são ferramentas de análise técnica que se parecem com linhas e formas geométricas. Eles podem ser desenhados no gráfico ou indicadores. Desenhos podem ser salvos para cada ativo individualmente.
Teclas de atalho
Se você é um trader experiente e quer economizar tempo ao fazer uma negociação (na negociação de CFD, cada pip e cada minuto contam), esta seção foi projetada especificamente para esse propósito.Você pode ativar ou desativar teclas de atalho, aprender a configuração (qual tarefa cada tecla executa) e continuar negociando como um profissional.
Conta de demonstração
Posso obter lucro adicional na conta demo?
Uma conta demo é uma ferramenta para você se familiarizar com a plataforma, praticar suas habilidades de negociação em diferentes ativos e experimentar novas mecânicas em um gráfico em tempo real sem riscos. Os fundos na conta demo não são reais. Você pode aumentá-los concluindo negociações bem-sucedidas, mas não pode retirá-los.
Quando estiver pronto para começar a negociar com fundos reais, você pode mudar para uma conta real.
Como mudar de uma conta Demo para uma conta Real?
Para alternar entre suas contas, siga estas etapas: 1. Clique na sua conta Demo no topo da plataforma.
2. Clique em “Conta Real”.
3. A plataforma notificará você de que você precisa fazer um investimento em sua conta (o valor mínimo de investimento é $ 5). Primeiro, carregue o saldo para começar a Negociação Real. Clique em “Depositar Agora”.
Depois de fazer um depósito com sucesso, você pode negociar com a conta Real.
Recarga de conta demo
No menu superior, clique no saldo de demonstração e selecione a opção "Recarga" para adicionar qualquer valor à sua conta de demonstração.
Verificação
A verificação dos dados do usuário é um procedimento obrigatório de acordo com os requisitos da política KYC (Know Your Customer), bem como regras internacionais antilavagem de dinheiro (Anti Money Laundering).Ao fornecer serviços de corretagem aos nossos traders, somos obrigados a identificar os usuários e monitorar a atividade financeira. Os critérios básicos de identificação no sistema são a verificação da identidade, endereço residencial do cliente e confirmação de e-mail.
Verificação de endereço de e-mail
Após se inscrever, você receberá um e-mail de confirmação (uma mensagem da Pocket Option) que inclui um link que você precisa clicar para verificar seu endereço de e-mail.
Se você não recebeu o e-mail imediatamente, abra seu Perfil clicando em "Perfil" e depois clique em "PERFIL" 
E no bloco "Informações de identidade" clique no botão "Reenviar" para enviar outro e-mail de confirmação. 
Se você não receber um e-mail de confirmação de nós, envie uma mensagem para [email protected] do seu endereço de e-mail usado na plataforma e nós confirmaremos seu e-mail manualmente.
Verificação de identidade
O processo de Verificação começa quando você preenche as informações de Identidade e Endereço no seu Perfil e carrega os documentos necessários.
Abra a página Perfil e localize as seções Status de Identidade e Status de Endereço.
Atenção: Observe que você precisa inserir todas as informações pessoais e de endereço nas seções Status de identidade e Status de endereço antes de enviar documentos.
Para verificação de identidade, aceitamos uma imagem digitalizada/foto do passaporte, carteira de identidade local (ambos os lados), carteira de motorista (ambos os lados). Clique ou solte as imagens nas seções correspondentes do seu perfil. 
A imagem do documento deve ser colorida, sem cortes (todas as bordas do documento devem estar visíveis) e em alta resolução (todas as informações devem estar claramente visíveis).
Exemplo:
A solicitação de verificação será criada assim que você carregar as imagens. Você pode acompanhar o progresso da sua verificação no tíquete de suporte apropriado, onde um especialista responderá.
Verificação de endereço
O processo de verificação começa quando você preenche as informações de Identidade e Endereço no seu Perfil e carrega os documentos necessários.
Abra a página Perfil e localize as seções Status de identidade e Status de endereço.
Atenção: Observe que você precisa inserir todas as informações pessoais e de endereço nas seções Status de identidade e Status de endereço antes de enviar documentos.
Todos os campos devem ser preenchidos (exceto a “linha de endereço 2”, que é opcional). Para verificação de endereço, aceitamos comprovante de endereço em papel emitido em nome e endereço do titular da conta há no máximo 3 meses (conta de luz, extrato bancário, certificado de endereço). Clique ou solte as imagens nas seções correspondentes do seu perfil. 
A imagem do documento deve ser colorida, de alta resolução e sem cortes (todas as bordas do documento devem estar claramente visíveis e sem cortes).
Exemplo:
a solicitação de verificação será criada assim que você carregar as imagens. Você pode acompanhar o progresso da sua verificação no tíquete de suporte apropriado, onde um especialista responderá.
Verificação de cartão bancário
A verificação do cartão fica disponível ao solicitar um saque com este método.
Após a solicitação de saque ser criada, abra a página Perfil
e localize a seção "Verificação de cartão de crédito/débito".
Para a verificação do cartão bancário, você precisa enviar imagens digitalizadas (fotos) da frente e do verso do seu cartão para as seções correspondentes do seu Perfil (Verificação de cartão de crédito/débito). Na frente, cubra todos os dígitos, exceto os primeiros e últimos 4 dígitos. No verso do cartão, cubra o código CVV e certifique-se de que o cartão esteja assinado.
Exemplo:
Uma solicitação de verificação será criada após o processo ser iniciado. Você pode usar essa solicitação para rastrear o progresso da verificação ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Depósito
Para fazer um depósito, abra a seção “Finanças” no painel esquerdo e selecione o menu “Depósito”.
Escolha um método de pagamento conveniente e siga as instruções na tela para concluir seu pagamento. Observe que o valor mínimo de depósito varia dependendo do método escolhido, bem como da sua região. Alguns métodos de pagamento exigem verificação completa da conta.
O valor do seu depósito pode aumentar o nível do seu perfil de acordo. Clique no botão "Сompare" para visualizar os recursos adicionais de um nível de perfil mais alto.
Atenção: Observe que, por motivos de segurança, o saque está disponível apenas pelos mesmos métodos de pagamento usados anteriormente para depósitos.
Depósito de criptomoeda
Na página Finanças - Depósito, escolha a criptomoeda desejada para prosseguir com seu pagamento e siga as instruções na tela. A maioria dos pagamentos é processada instantaneamente. No entanto, se você estiver enviando fundos de um serviço, ele pode aplicar uma taxa ou enviar um pagamento em várias partes.
Escolha a Criptomoeda que deseja depositar
Insira o valor, escolha seu presente para depósito e clique em "Continuar".
Após clicar em "Continuar", você verá o endereço para depositar no Pocket Option
Go go History para verificar seu último depósito
Atenção: se o seu depósito de criptomoeda não for processado instantaneamente, entre em contato com o serviço de suporte e forneça o hash do ID da transação no formato de texto ou anexe um link de URL para sua transferência no explorador de blocos.
Depósito Visa/Mastercard
Na página Finanças - Depósito , escolha o método de pagamento Visa, Mastercard. Ele pode estar disponível em várias moedas, dependendo da região. No entanto, o saldo da sua conta de negociação será financiado em USD (a conversão de moeda é aplicada).
Atenção: Para certos países e regiões, o método de depósito Visa/Mastercard requer uma verificação completa da conta antes do uso. O valor mínimo de depósito também varia.
Assim que o pagamento for concluído, ele levará alguns instantes para aparecer no saldo da sua conta de negociação.
Depósito de carteira eletrônica
Na página Finanças — Depósito , escolha uma eWallet para prosseguir com seu pagamento. Siga as instruções na tela para concluir seu pagamento. A maioria dos pagamentos é processada instantaneamente. Caso contrário, talvez seja necessário especificar o ID da transação em uma solicitação de suporte.
Atenção: Para certos países e regiões, o método de depósito eWallet requer verificação completa da conta. O valor mínimo de depósito também varia.
Depósito por transferência bancária
As transferências bancárias são representadas em vários métodos de pagamento, incluindo transferências bancárias locais, internacionais, SEPA, etc. Na página Finanças - Depósito , escolha uma transferência bancária para prosseguir com seu pagamento.
Insira as informações bancárias necessárias e, na próxima etapa, você receberá uma fatura. Pague a fatura usando sua conta bancária para concluir o depósito.
Atenção: Para certos países e regiões, o método de depósito Bank Wire requer verificação completa da conta. O valor mínimo de depósito também varia.
Atenção: Pode levar alguns dias úteis para que a transferência seja recebida pelo nosso banco. Assim que os fundos forem recebidos, o saldo da sua conta será atualizado.
Moeda de processamento de depósito, tempo e taxas aplicáveis
A conta de negociação em nossa plataforma está disponível atualmente apenas em USD. No entanto, você pode recarregar sua conta em qualquer moeda, dependendo do método de pagamento. Os fundos serão convertidos automaticamente. Não cobramos nenhuma taxa de depósito ou conversão de moeda. No entanto, o sistema de pagamento que você usa pode aplicar certas taxas.
Aplicando um código promocional de bônus de depósito
Para aplicar um código promocional e receber um bônus de depósito, você precisa colá-lo na caixa de código promocional na página de depósito.Os termos e condições do bônus de depósito aparecerão na tela.
Conclua seu pagamento e o bônus de depósito será adicionado ao valor do depósito.
Escolhendo um baú com vantagens comerciais
Dependendo do valor do depósito, você pode escolher um baú que lhe dará uma variedade aleatória de vantagens de negociação. Escolha um método de pagamento primeiro e na próxima página, você terá uma seleção de opções de Baús disponíveis.
Se o valor depositado for maior ou igual ao especificado nos requisitos do Baú, você receberá um presente automaticamente. As condições do Baú podem ser visualizadas selecionando um baú.
Solução de problemas de depósito
Se seu depósito não tiver sido processado imediatamente, navegue até a seção apropriada do nosso Serviço de Suporte, envie uma nova solicitação de suporte e forneça as informações necessárias no formulário. 
Investigaremos seu pagamento e o concluiremos o mais rápido possível.
Negociação
Colocando uma ordem de negociação
O painel de negociação permite que você ajuste configurações como o tempo de compra e o valor da negociação. É onde você faz uma negociação tentando prever se o preço vai subir (o botão verde) ou descer (o botão vermelho). Escolha ativos
Você pode escolher entre mais de cem ativos disponíveis na plataforma, como pares de moedas, criptomoedas, commodities e ações. Escolha
um ativo por categoria
Ou use uma busca instantânea para encontrar um ativo necessário: basta começar a digitar o nome do ativo
Você pode favoritar qualquer par de moedas/criptomoeda/commodity e ação para acesso rápido. Ativos usados com frequência podem ser marcados com estrelas e aparecerão em uma barra de acesso rápido na parte superior da tela.
A porcentagem ao lado do ativo determina sua lucratividade. Quanto maior a porcentagem, maior será seu lucro em caso de sucesso.
Exemplo. Se uma negociação de $ 10 com uma lucratividade de 80% fechar com um resultado positivo, $ 18 serão creditados em seu saldo. $ 10 é seu investimento e $ 8 é um lucro.
Definindo o tempo de compra do Digital Trading
Para escolher o tempo de compra enquanto estiver no Digital Trading, clique no menu "Tempo de compra" (como no exemplo) no painel de negociação e selecione a opção preferida.
Observe que o tempo de expiração de uma negociação no Digital Trading é o tempo de compra + 30 segundos. Você sempre pode ver quando sua negociação fechará no gráfico — é uma linha vertical "Tempo até a expiração" com um cronômetro.
Definindo o tempo de compra do Quick Trading
Para escolher o tempo de compra enquanto estiver no Digital Trading, clique no menu "Tempo de expiração" (como no exemplo) no painel de negociação e defina o tempo necessário.
Alterando o valor da negociação
Você pode alterar o valor da negociação clicando em "-" e "+" na seção "Valor da negociação" do painel de negociação.
Você também pode clicar no valor atual, o que permitirá que você digite o valor necessário manualmente ou multiplique/divida.
Configurações do preço de exercício
O preço de exercício permite que você faça uma negociação a um preço maior ou menor do que o preço de mercado atual com a respectiva alteração na porcentagem de pagamento. Esta opção pode ser habilitada no painel de negociação antes de fazer uma negociação.
As taxas de risco e pagamento potencial dependem de quanto é a diferença entre o preço de mercado e o preço de exercício. Dessa forma, você não apenas prevê o movimento do preço, mas também indica o nível de preço que deve ser atingido.
Para habilitar ou desabilitar o preço de exercício, use o interruptor correspondente no painel de negociação inferior acima do preço de mercado.
Atenção : Quando o preço de exercício estiver habilitado, suas ordens de negociação serão colocadas acima ou abaixo do mercado atual devido à natureza desse recurso. Não confunda com as ordens de negociação regulares, que são sempre colocadas nos preços de mercado.
Atenção : Os preços de exercício estão disponíveis apenas para Negociação Digital.
Analise o movimento do preço no gráfico e faça sua previsão
Escolha as opções Para cima (Verde) ou Para baixo (Vermelho) dependendo da sua previsão. Se você espera que o preço suba, pressione "Para cima" e se você acha que o preço vai cair, pressione "Para baixo"
Resultados da ordem de negociação
Assim que uma ordem de negociação é fechada (tempo até o vencimento ser atingido), o resultado é marcado como correto ou incorreto.
No caso da previsão correta
Você recebe um lucro — o pagamento geral contendo o valor investido originalmente, bem como o lucro da negociação que depende dos parâmetros estabelecidos do ativo no momento da colocação da ordem.
No caso de uma previsão correta
O valor investido originalmente no momento da colocação da ordem permanece retido do saldo da conta de negociação.
Cancelando uma negociação aberta
Para cancelar uma negociação antes do seu vencimento, vá para a seção "Negociações" no painel direito da interface de negociação. Lá você pode ver todas as negociações que estão em andamento e precisa clicar no botão "Fechar" ao lado de uma negociação específica.
Atenção: A negociação só pode ser cancelada nos primeiros segundos após a ordem de negociação ter sido feita.
Colocando uma negociação expressa
Express trade é uma previsão composta com base em vários eventos em vários ativos de negociação. Uma negociação expressa ganha concede um pagamento de mais de 100%! Quando você ativa o modo de negociação expressa, cada clique no botão verde ou vermelho adicionará sua previsão à negociação expressa. Os pagamentos de todas as previsões dentro de uma negociação expressa são multiplicados, tornando possível obter um lucro muito maior em comparação ao uso de uma única negociação rápida ou digital.Para acessar a negociação expressa, localize o botão "Express" no painel do lado direito da interface de negociação.
Escolha um tipo de ativo clicando na guia apropriada (1) e, em seguida, faça pelo menos duas previsões em vários ativos (2) para fazer uma negociação expressa.
Visualizando ordens expressas abertas
Para ver suas ordens expressas ativas, clique no botão "Express" no painel do lado direito da interface de negociação e selecione a guia "Abertas".
Visualizando ordens expressas fechadas
Para ver suas ordens expressas fechadas, clique no botão "Express" no painel do lado direito da interface de negociação e selecione a guia "Fechadas".
Monitorando suas negociações
Sessões de negociação ativas podem ser visualizadas sem sair da interface de negociação e sem alternar para outra página. No menu à direita, encontre o botão "Negociações" e clique para exibir um menu pop-up com informações sobre transações para a sessão atual.Exibição de negociações abertas
Para ver as negociações abertas, vá para a seção "Negociações" no painel direito da interface de negociação. Serão exibidas todas as negociações que estão em andamento no momento.
Exibição de negociações fechadas
As negociações fechadas para a sessão de negociação podem ser encontradas na seção "Negociações" (o painel direito da interface de negociação).
Para visualizar o histórico de negociações ao vivo, clique no botão "Mais" nesta seção e você será redirecionado para seu histórico de negociações.
Negociações pendentes
Negociação pendente é um recurso que permite que você faça negociações em um momento específico no futuro ou quando o preço do ativo atingir um nível específico. Em outras palavras, sua negociação será feita assim que os parâmetros especificados forem atendidos. Você também pode fechar uma negociação pendente antes que ela seja feita sem nenhuma perda. Colocando uma ordem de negociação "Por hora"
Para colocar uma ordem pendente que seja executada "Por hora" (em um momento específico), você tem que:
- Selecione um ativo.
- Clique no relógio e defina a data e a hora em que deseja que a negociação seja realizada.
- Defina a porcentagem mínima de pagamento (observe que se a porcentagem real de pagamento for menor que a que você definiu, o pedido não será aberto).
- Escolha o período de tempo.
- Digite o valor da negociação.
- Depois de definir todos os parâmetros, escolha se deseja colocar uma opção de venda ou de compra.
Uma negociação pendente será criada e você pode rastreá-la na aba "Atual".
Observe que você deve ter saldo suficiente no momento da execução da ordem de negociação pendente, caso contrário, ela não será colocada. Se você quiser cancelar uma negociação pendente, clique em "X" à direita.
Colocando uma ordem de negociação "Pelo preço do ativo"
Para colocar uma negociação pendente que seja executada "Pelo preço do ativo", você tem que:
- Selecione um ativo.
- Defina o preço de abertura e a porcentagem de pagamento necessários. Se a porcentagem de pagamento real for menor do que a que você definiu, a aposta pendente não será colocada.
- Escolha o período e o valor da negociação.
- Escolha se você deseja colocar uma opção de venda ou de compra.
Uma negociação pendente será criada e você pode rastreá-la na aba "Atual".
Observe que você deve ter saldo suficiente no momento da execução da ordem de negociação pendente, caso contrário, ela não será colocada. Se você quiser cancelar uma negociação pendente, clique em "X" à direita.
Atenção: Uma negociação pendente executada "Pelo preço do ativo" abre com o próximo tick após o nível de preço especificado ser atingido.
Cancelando uma ordem de negociação pendente
Se você quiser cancelar uma negociação pendente, clique no botão "X" na aba de ordens pendentes atuais.
Diferenças entre negociação digital e rápida
A negociação digital é o tipo convencional de ordem de negociação. O negociador indica um dos prazos fixos para "tempo até a compra" (M1, M5, M30, H1, etc.) e coloca uma negociação dentro desse prazo. Há um "corredor" de meio minuto no gráfico que consiste em duas linhas verticais — "tempo até a compra" (dependendo do prazo especificado) e "tempo até a expiração" ("tempo até a compra" + 30 segundos). Assim, a negociação digital é sempre conduzida com um tempo de fechamento de ordem fixo, que é exatamente no início de cada minuto.
A negociação rápida, por outro lado, torna possível definir o tempo de expiração exato e permite que você utilize prazos curtos, começando de 30 segundos antes da expiração.
Ao colocar uma ordem de negociação no modo de negociação rápida, você verá apenas uma linha vertical no gráfico — "tempo de expiração" da ordem de negociação, que depende diretamente do prazo especificado no painel de negociação. Em outras palavras, é um modo de negociação mais simples e rápido.
Alternando entre negociação digital e rápida
Você sempre pode alternar entre esses tipos de negociação clicando no botão "Trading" no painel de controle esquerdo, ou clicando na bandeira ou símbolo de relógio abaixo do menu de período no painel de negociação.
Alternando entre Digital e Quick Trading clicando no botão "Trading"
Alternando entre Digital e Quick Trading clicando na bandeira
Negociação social
O trading social é um dos recursos exclusivos da nossa plataforma. Esta seção permite que você monitore o progresso, visualize classificações e também copie ordens de negociação dos traders mais bem-sucedidos no modo automático.
Copiando um trader
Se você habilitou o Social trading, todos os traders que você copiar serão exibidos nesta seção. Se sua lista de traders copiados estiver vazia, você pode clicar em "Ver os traders mais bem classificados" e encontrar um trader para copiar ou observar. Para ajustar as configurações de cópia, selecione um trader no Social trading e, na próxima janela, clique em "Copiar trades".
Na janela "Copiar configurações", você pode ajustar os seguintes parâmetros:
Copiar em proporção
A configuração "Copiar em proporção" permite que você ajuste a porcentagem do valor da negociação em relação às negociações originais. Por exemplo, se você definir esse parâmetro como 60% ao copiar uma negociação de $ 100, sua negociação abrirá em $ 60.
Enquanto isso, a porcentagem de pagamento será a mesma da negociação original.
Saldo de parada
A configuração "Saldo de parada" permite que você defina o valor do saldo no qual a cópia será encerrada. Você também pode parar de copiar a qualquer momento manualmente.
Valor mínimo da negociação de cópia
A configuração "Valor mínimo da negociação de cópia" permite que você defina o valor mínimo para qualquer negociação copiada.
Observe que o valor mínimo da negociação de cópia não pode ser menor que $ 1.
Valor máximo de cópia de negociação
A configuração "Valor máximo de cópia de negociação" permite que você defina o valor máximo para qualquer negociação copiada.
Para salvar todas as alterações nas configurações de cópia, clique no botão "Confirmar".
Atenção : Observe que você só pode copiar as negociações originais do trader selecionado. Não é possível copiar uma negociação copiada.
Atenção : Observe que negociações com um tempo de expiração menor que 1 min não serão copiadas.
Copiando negociações de outros usuários do gráfico
Quando as negociações de outros usuários são exibidas, você pode copiá-las diretamente do gráfico dentro de 10 segundos após elas terem aparecido. A negociação será copiada no mesmo valor, desde que você tenha fundos suficientes no saldo da sua conta de negociação.Clique na negociação mais recente em que você está interessado e copie-a do gráfico.
Exibindo negociações de outros usuários
Você pode visualizar as negociações de outros usuários na plataforma diretamente no gráfico em tempo real. Para ativar e desativar as negociações de outros usuários, clique nos três pontos no canto superior esquerdo e selecione o botão "Social trading".
Cancelamento
Criando uma solicitação de retirada
Navegue até a página "Finanças" "Retirada".
Insira o valor da retirada, escolha um método de pagamento disponível e siga as instruções na tela para concluir sua solicitação. Observe que o valor mínimo de retirada pode variar dependendo do método de retirada.
Especifique as credenciais da conta do destinatário no campo "Número da conta".
Atenção: se você criar uma solicitação de saque enquanto tiver um bônus ativo, ele será deduzido do saldo da sua conta.
Retirada de criptomoeda
Na página Finanças - Retirada , escolha uma opção de criptomoeda na caixa “método de pagamento” para prosseguir com seu pagamento e siga as instruções na tela. 
Escolha um método de pagamento, insira o valor e o endereço Bitcoin que deseja retirar. Após clicar em Continuar, você verá a notificação de que sua solicitação foi colocada na fila.
Você pode ir para Histórico para verificar seus últimos saques
Retirada de Visa/Mastercard
Na página Finanças - Saque , escolha uma opção Visa/Mastercard na caixa “Método de pagamento” para prosseguir com sua solicitação e siga as instruções na tela. 
Observação : em certas regiões, a verificação do cartão bancário é necessária antes de usar este método de saque. Veja o tutorial de verificação do cartão bancário.
Escolha um cartão, insira o valor e crie a solicitação de saque. Observe que, em certos casos, pode levar de 3 a 7 dias úteis para o banco processar um pagamento com cartão.
Retirada de carteira eletrônica
Na página Finanças - Retirada , escolha uma opção de eWallet na caixa “Método de Pagamento” para prosseguir com sua solicitação e siga as instruções na tela. 
Escolha um método de pagamento, insira o valor e crie a solicitação de retirada.
Retirada por transferência bancária
Na página Finanças - Saque , escolha uma opção de transferência eletrônica na caixa “método de pagamento” para prosseguir com sua solicitação e siga as instruções na tela. Entre em contato com a agência bancária local para obter os detalhes bancários. 
Escolha um método de pagamento, insira o valor e faça sua solicitação de saque.
Moeda de processamento de retirada, tempo e taxas aplicáveis
As contas de negociação em nossa plataforma estão disponíveis atualmente apenas em USD. No entanto, você pode sacar fundos para sua conta em qualquer moeda, dependendo do método de pagamento. Provavelmente os fundos serão convertidos para a moeda da sua conta instantaneamente após o recebimento do pagamento. Não cobramos nenhuma taxa de saque ou conversão de moeda. No entanto, o sistema de pagamento que você usa pode aplicar certas taxas. As solicitações de saque são processadas dentro de 1 a 3 dias úteis. No entanto, em alguns casos, o tempo de saque pode ser aumentado em até 14 dias úteis e você será notificado sobre isso no suporte técnico.
Cancelando uma solicitação de retirada
Você pode cancelar uma solicitação de saque antes que o status seja alterado para “Concluído”. Para fazer isso, abra a página Histórico Financeiro e alterne para a visualização “Saques”. 
Encontre o saque pendente e clique no botão Cancelar para dispensar a solicitação de saque e recuperar fundos em seu saldo.
Alterar os detalhes da conta de pagamento
Observe que você pode sacar fundos pelos métodos que você usou anteriormente para depositar em sua conta de negociação. Se houver uma situação em que você não possa mais receber fundos para os detalhes da conta de pagamento usados anteriormente, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Support desk para aprovar novas credenciais de saque.
Solução de problemas de retirada
Se você cometeu um erro ou inseriu informações incorretas, você pode cancelar a solicitação de retirada e fazer uma nova depois. Veja a seção Cancelando uma solicitação de retirada.De acordo com as políticas AML e KYC, as retiradas estão disponíveis apenas para clientes totalmente verificados. Se sua retirada foi cancelada por um gerente, haverá uma nova solicitação de suporte onde você poderá encontrar o motivo do cancelamento.
Em certas situações em que o pagamento não pode ser enviado para o pagamento escolhido, um especialista financeiro solicitará um método de retirada alternativo por meio do suporte técnico.
Se você não recebeu um pagamento na conta especificada dentro de alguns dias úteis, entre em contato com o suporte técnico para esclarecer o status da sua transferência.
Adicionar um novo cartão para saques
Após concluir a verificação do cartão solicitada, você pode adicionar novos cartões à sua conta. Para adicionar um novo cartão, basta navegar até Ajuda - Serviço de Suporte e criar uma nova solicitação de suporte na seção apropriada.
Conclusão: Suas perguntas sobre opções de bolso respondidas
Este guia de FAQ visa abordar as dúvidas mais comuns sobre a Pocket Option, garantindo uma experiência tranquila para os traders. Da configuração da conta e medidas de segurança a depósitos e saques, a Pocket Option fornece suporte abrangente para atender às necessidades do usuário. Se você tiver mais perguntas, não hesite em explorar a Central de Ajuda ou entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
Comece a negociar com confiança com a Pocket Option — sua porta de entrada para o sucesso financeiro!
